두번째 구매~아쉬운점~ | 펠** | 2016-08-16 | |
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마음에 들어서 두번째 구매인데요~ 아쉬운 점이 있네요. 날씨가 더워서 그런건지.. 첫번째 구매 에서도 일주일 정도 사용하니 이런 증상이 살짝 있긴 했는데 열면 넓은 입구로 내용물이 줄줄 쏟아져 내려요... 첫 구매때는 흔들어 주면 다시 뭉치는 느낌이었는데 이번엔 다르네요. 흘러내려요. 손으로 잘 섞으면 거품은 나서 그냥 쓰고 있습니다. 음..제품 문제는 아니겠지요? 이렇게 제형이 묽어 지면..튜브말고 펌프식으로 바꿔주시면 좋겠어요. |
포레스트 녹삼초 폼클렌저 120ml, 고민피부에도 안심 클렌징 9,500 |
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안녕하세요. 숲이들려주는 피부이야기, 누리숲입니다. 고객님, 소중한 후기 감사합니다. 일반적인 폼클렌저는 거품을 만들어내는 피이지 성분(알레르기 주의 성분)으로 만들어진 제품인데 포레스트 녹삼초 폼클렌저의 경우 성분의 변화는 없지만 지방산으로 만들어진 제품이기 때문에 고온 혹은 저온의 장소에 오래 보관할 경우 폼과 물이 분리되고 묽어지는 현상이 있습니다. 특히 여름철의 경우 폭염주의보와 함께 사용시 분리 현상이 매우 증가하게 되고, 더운 온도로 인해 제품이 간혹 팽창되기도 합니다. 내용물에 변질이 있는것은 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 다만, 교환해드릴 물품 또한 충분히 동일 현상이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드리며, 당분간 냉장보관 하여 사용하시고, 더위가 한풀 꺽이고 날씨가 선선해지면 실온 보관하여 사용 부탁드립니다. 용기에 대해 알려주신 고객님의 소중한 의견은 수용해볼 수 있도록 노력하겠습니다. 후기 적립금 지급해드렸구요, 예쁜 피부 가꾸시고 또 찾아주세요. 누리숲은 고객님의 건강하고 아름다운 피부를 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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