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상품Q&A
안녕하세요. dreamer20 2019.12.28
안녕하세요.
최근에 상품을 잘 받았습니다.

타 화장품회사에서 8년간 쓰던 스킨이있었는데 최근에 1,2-헥산디올 성분이 추가되어 더 이상 피부에 맞지않아서 누리숲 스킨을 구매했는데요.

누리촉촉 스킨 뒷 면을 보니 1,2-헥산디올 성분이 있더라고요. 인터넷 상품페이지랑 성분표시가 다른 것 같은데 최근에 성분이 바뀐건가요?

개인적으로 1,2-헥산디올 성분이 안맞아서 겨우겨우 찾은 제품인데 아쉽네요..
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nurisoop

안녕하세요
숲이들려주는 피부이야기, 누리숲입니다.

누리촉촉 워터밸런스 2종세트(스킨+로션)에 대해 문의를 주셨네요.

문의주신 1,2-헥산다이올 성분 관련하여 내용 안내드리오니 이용에 도움이 되시길 바랍니다.

1,2-헥산다이올과 같은 성분은 기존에 천연추출물을 추출하는 용매성분으로, 기존에 추출물 자체에 함유되어 기재되지 않았던 성분입니다.
(용매란? 풀어서 설명드리자면 천연유래의 허브/열매등을 바로 화장품으로 만들기에는 어려움이 있으므로, 피부에 이로운 성분을 추출해내는데요, 이를 추출하는 것을 돕는 것이 용매에 해당됩니다.)

용매에 포함된 성분이라 극소량이며, 기존 화장품 표기법상 용매는 제외하고 기재하는 것이 보통이였으나,
보다 정확한 정보를 제공해드리기 위해 용매 등 추출물 자체에 포함되어 있던 성분들까지 모두 풀어서 기재해드리고 있습니다. (해당 내용은 제품 상세페이지 하단에 풀어 설명해드리고 있습니다.)

일부 명칭 및 기재 방법의 변경은 있사오나, 최근 제품 성분 리뉴얼 진행 이력은 없사오니 제품 이용에 참고 부탁드립니다.

덧붙여, 말씀주신대로 민감하신 특정 성분이 있으신 경우,
아무리 순하고 좋은 제품이라도 해당 성분이 함유된 제품을 사용하실 경우 사용감 및 만족감이 낮아질 수 밖에 없으며, 거부 반응이 발생될 경우 피부 컨디션 회복에 더 많은 노력이 필요로 할 수 있습니다.

때문에 민감하신 특정 성분이 있으신 경우, 함유된 제품 사용을 권장드리지 않고 있습니다.

아울러, 누리촉촉 워터밸런스 스킨 포함 누리숲은 전제품 모두 상세페이지 하단에 전성분을 기재하여 안내드리고 있는 점 쇼핑에 참고하시길 바랍니다.

다른 궁금하신 사항은 언제든지 누리숲 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

누리숲은 고객님의 건강하고 아름다운 피부를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

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NO 제목 상태 작성자 작성일
9087 오일사용 문의 답변완료 문의합니다 2020.02.28
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9082 저기요 곰팡이질문좀 답변완료 누리숲보면연락좀;; 2020.02.28
9081 저기요 이거 곰팡이인가요 답변완료 누리숲보면연락좀;; 2020.02.28
9080 저기요 이거 곰팡인가요?????? 답변완료 누리숲보면연락좀;; 2020.02.28
9074 고객감사이벤트 비밀글 답변완료 조하영 2020.02.25
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