안녕하세요
숲이들려주는 피부이야기, 누리숲입니다.

누리촉촉 워터밸런스 2종세트(스킨+로션)에 대해 문의를 주셨네요.

고객님 누리숲 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

다만, 해당 문의글로는 고객님의 구매내역이 확인되지 않으므로,
정확한 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

하단으로 문의주신 누리숲 출고 및 제품 보관 안내드리오니, 이용에 도움이 되시길 바랍니다.

1. 출고 안내
누리숲은 영업일 기준 오후3시까지 결제 완료된 주문건 한하여 당일 출고를 도와드리고 있으며,
이후에는 익일 출고처리가 진행됩니다. (주말/공휴일 등 휴무일 주문건은 이후 영업일 순차적 출고 진행)
배송 송장번호는 시스템상 오후 6시 전후로, 주문/결제해주신 구매처에서 확인 가능하십니다.

아울러, 배송은 출고일로부터 택배사 영업일 기준 1~3일가량 소요 예상되오나,
최근 징검다리 휴무 및 코로나19바이러스 이슈로 일부 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 제품 보관 안내
누리촉촉 라인을 포함한 누리숲 제품들은 천연유래 식물 성분들의 함량이 높은 제품이므로,
미개봉 혹은 개봉시에도 직사광선을 피해주시고 서늘한 환경에서 보관해주시는 것이 가장 좋습니다.

덧붙여, 화장품 전용 냉장고의 경우 10~14도인데, 보통 일반냉장고의 경우 0도에 가까운데요,
크림,로션,오일 류의 경우 일반 냉장고에 보관하시면 오일성분이 얼어 제형의 변화가 발생 할 수 있으며,
냉장고에 보관했다가 따뜻한 장소에 보관하는 등 제품에 잦고 급격한 온도변화가 생기면 제형이나 제품변질에 원인이 될 수 있으니 보관에 참고 하시길 바랍니다.

다른 궁금하신 사항은 언제든지 누리숲 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

누리숲은 고객님의 건강하고 아름다운 피부를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.