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상품Q&A
로션이 묽게 물처럼 나와요 꽁꽁 2020.11.19
로션 쓰려고 흔들면 물통 흔드는 것처럼 물이 많이 포함된 소리가 나고 펌핑해서 쓰려고 해도 너무 묽게 나오는데 괜찮은건가요?ㅠㅠ 답변 부탁드려요^^
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nurisoop

안녕하세요
숲이들려주는 피부이야기, 누리숲입니다.

누리촉촉 워터밸런스 로션에 대해 문의를 주셨네요.

먼저, 사용하시던 제품에서 다른 부분을 느끼시게 되어, 놀라셨을 것 같습니다.

문의주신 내용은 천연화장품 특성상 나타날 수 있는 현상이므로, 안심하시길 바라며,
하단으로 안내드리오니, 이용에 도움이 되시길 바랍니다.

누리촉촉 워터밸런스 로션은 천연유래 성분 함량이 높으며, 발효과정을 거쳐진 제품입니다.
또한, 실리콘 오일 성분 미함유된 제품으로, 흐르는 듯한 제형의 로션 제품이랍니다.

천연화장품의 특성상 추출물 원물의 수확시기 등 차이로 인하여,
동일 제품이라도 제형 점도가 조금씩 다를 수 있습니다.
이로인해 이전 사용하셨던 사용감보다 조금 더 묽게 느껴지신 것 같습니다.

최근 제조 제품은 이전 제조 제품과 전성분, 제품력에 차이가 없으며,
해당 제형 부분은 천연화장품 특성상으로 나타날 수 있는 현상으로,
피부에 영향을 주는 것이 아니니 안심하시고 사용하시길 바랍니다.

아울러, 천연유화, 방부 등 천연 성분으로 제조된 제품이다보니
다른 시중 제품보다 온도와 환경에 많이 민감하여,
온도와 환경에 따라서 제형 점도가 조금씩 다를 수 있사오니
직사광선을 피해 보관하시어 사용해주시는 것을 권장드립니다.

더욱 정확한 확인을 원하신다면 문의주신 현상이 보여지는 제품 영상 및 이미지와 제품을 구매해주신
구매처 / 구매자명 / 연락처를 누리숲 카카오톡으로 전달주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.
(*카카오톡 친구 검색창에서 누리숲을 검색하시면, 공식계정 확인하실 수 있습니다.)

다른 궁금하신 사항은 언제든지 누리숲 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

누리숲은 고객님의 건강하고 아름다운 피부를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

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NO 제목 상태 작성자 작성일
9099 피부질문 비밀글 답변완료 으흠 2020.03.04
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