출석체크

  • 피부타입별상품보기

무이자 할부 배너

customer 상담전화
공지사항
[필독] 누리숲 교환 및 반품 방침 안내 2019-08-29

안녕하세요, 숲이 들려주는 피부이야기 누리숲입니다.


누리숲의 교환 및 반품 정책 안내 드립니다.

보다 원활한 진행을 위하여, 구매 전 유의사항을 확인하시고 방침 확인 후 접수를 부탁드립니다.

 

 

1. 단순변심(본품 미개봉)
상품 교환/반품 신청은 제품수령일 기준 7일 이내
(배송비 고객 부담/기한이후 접수 및 처리 불가)


2. 제품 불량/분실/파손/누락
제품 수령일 기준 7일 이내
(배송비 누리숲 부담/기한이후 접수 및 처리 불가)


3. 제품 사용으로 인한 부작용
제품 수령일 기준 20일 이내,
증빙서류를 제출을 규정으로 하고있습니다.
*증빙서류 : "자사 제품으로 인한 부작용임이 기재된 피부과 진단서 혹은 소견서"와 피부변화 전후사진
(단, 본품의 내용물이 2/3이상 남아있어야하며, 기한이후 접수 및 처리 불가)


* 반품기한 : 인터넷 사이버몰 이용표준약관
제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거


4. 고객님의 단순 변심으로 교환/반품하시거나 불분명한 배송정보 입력으로 반송되었을 시,
기본 : 왕복배송비 5,000원 / 도서 및 산간지역 : 왕복배송비 1만원
고객님께 부담되오니 참고하시기 바랍니다.(착불 형태로 진행)


5. 제품 누락/오배송건의 경우, 확인을 위한 사진을 요청드릴 수 있습니다.
아울러, 누리숲은 화장품을 전문으로 취급하는 물류센터에서 제품을 정온 보관하고있으며,
출고 과정을 촬영/기록하고 있으므로 안심하고 연락 부탁드립니다.
(확인 과정에서 시간이 조금 소요될 수 있으니, 문의 접수 시 참고 부탁드립니다.)


6. 아래의 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 반품 사유를 막론하고 제품을 1/3 이상 사용 하셨을 경우
- 단순변심으로 제품의 포장을 개봉하거나 사용한 경우
- 고객의 부주의로 제품이 파손되거나 손상(훼손)된 경우
- 제시된 화장품 및 소품의 사용목적 및 방법을 지키지 않으신 경우
- 화장소품은 파손 및 손상이 없어도 교환/반품 불가
- 주문/결제 내역을 확인할 수 없는 경우
(주문자 정보확인 거부/개인간의 거래 및 비공식 채널을 통한 구매 등)
- 구매자가 반송대금을 지불하지 않는 경우
- 고시된 반품/교환기한 이후로 요청하실 경우
- 무료 제공된 비매품/사은품의 경우
(반품 및 보상의 범위에 해당되지 않으므로, 신중한 사용을 권합니다.)

 

 

※ 누리숲 제품은 천연원료 특유의 베이스취가 느껴질 수 있지만,
천연화장품의 특성이오니 안심하시고 사용하시길 바랍니다. 

 

 

문의사항은 1:1문의게시판으로 남겨 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

 

고객님의 건강하고 아름다운 피부를 위해 노력하는 누리숲이 되겠습니다.

감사합니다.

 

다음글 누리숲 회원혜택 안내
목록
NO 제목 작성자 작성일 조회
공지 누리숲 고객센터 유선 상담 종료 안내(2025년 6월 2일부터 종료) 누리숲 2025-05-30 48
공지 2025년 누리숲 6월 배송 및 CS센터 운영 안내 누리숲 2025-05-30 46
공지 [필독] 누리숲 샘플 신청 가능 리스트 안내 누리숲 2020-02-14 7223
공지 [필독] 누리숲 튜브제품 사용 안내(수딩크림/리페어크림) 누리숲 2019-09-04 5721
공지 [필독] 누리숲 교환 및 반품 방침 안내 누리숲 2019-08-29 10691
공지 [필독] 누리숲 주문취소/배송정책 안내 누리숲 2019-07-09 8300
23 2025년 누리숲 5월 배송 및 CS센터 운영 안내 누리숲 2025-04-22 205
22 2025년 누리숲 3월 배송 및 CS센터 운영 안내 누리숲 2025-02-26 204
21 2025년 2월 14일 누리숲 유선 CS 중단 안내 누리숲 2025-02-13 220
20 2025년 누리숲 설연휴 배송 및 CS센터 운영 안내 누리숲 2025-01-08 356

123